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会員利用規約

本利用規約(以下「本規約」といいます。)には、株式会社ZERO(以下「当社」といいます。)の提供するサービスのご利用にあたり、登録メンバーの皆様に遵守していただかなければならない事項及び当社と登録メンバーの皆様との間の権利義務関係が定められております。 当該サービスを登録メンバーとしてご利用になる方は、本規約に同意する前に、必ず全文お読み下さいますようお願い致します。

第 1 章総則

第 1 条適用

  1. 本規約は、本サービス(第 2 条に定義)の利用に関する当社と登録メンバー (第 2 条に定義)との間の権利義務関係を定めることを目的とし、登録メンバー と当社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  2. 登録メンバーには、住宅診断利用者(第 2 条に定義。以下、「利用者」といいます。)としての登 録メンバーと、住宅診断士(第 2 条に定義。以下、「診断士」といいます。)としての登録メンバー が存在します。本規約の第 1 章、第 4 章及び第 6 章の規定は全ての登録メンバー に適用されますが、第 2 章は利用者としての権利義務にのみ、第 3 章及び第 5 章 は診断士としての権利義務にのみ適用されるものとします。なお、利用者と診断 士の両方の立場において本サービスを利用することも可能であり、その場合は第 2 章、第 3 章及び第 5 章の規定が適用されます。
  3. 住宅診断(第 2 条に定義)に関する契約は、利用者と診断士の間で成立するも のとします。一方、診断士が本サービス上で会員登録を登録完了した時点におい て、利用者に住宅診断サービスを提供することを内容とする契約が当社と診断士 の間で成立するものとします。なお、当社は、診断士と利用者間の問題に関し、 一切の責任を負わないものとします。
  4. 当社が当社ウェブサイト(第 2 条に定義)上で随時掲載する本サービスに関す るルール、諸規定等は本規約の一部を構成するものとします。

第 2 条定義

本規約において使用する以下の用語は各々以下に定める意味を有するものとしま す。

  1. 「登録メンバー」とは、第 3 条に基づき本サービスの提供者、利用者としての 登録がなされた個人又は法人を意味します。
  2. 「登録情報」とは、第 3 条において定義された「登録情報」を意味します。
  3. 「登録希望者」とは、第 3 条において定義された「登録希望者」を意味しま す。
  4. 「利用者」とは、住宅診断利用者としての登録メンバーを意味します。
  5. 「診断士」とは、住宅診断士として当社の指定する手続きに基づき、本規約を 承諾し、当社所定の審査を通過した上、当社所定の方法にて会員登録した登録メ ンバーを意味します。
  6. 「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが「www.homeinspectors.jp」であ る当社が運営するウェブサイト(理由の如何を問わず当社のウェブサイトのドメ イン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。)を 意味します。
  7. 「本サービス」とは、利用者が住宅診断士を探し、診断士が自身の提供する住 宅診断サービスに関心を持つ利用者を探すことを可能にする当社ウェブサイトの サービスを意味します。
  8. 「住宅診断サービス」とは、本サービスにおいて住宅診断士が利用者に対して 提供する住宅診断に関するサービスを意味します。
  9. 「サービス利用権」とは、第 7 条第 2 項に定義する住宅診断サービスを受けることので きる権利を意味とします。
  10. 「購入」とは、サービス利用権を購入することを意味します。
  11. 「利用契約」とは、第 3 条第 4 項に基づき当社と登録メンバーの間で成立す る、本規約の諸規定に従った本サービスの利用契約を意味します。
  12. 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他 の知的財産権(それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願す る権利を含みます。)を意味します。

第 3 条登録

  1. 本サービスの利用を希望する者(以下「登録希望者」といいます。)は、本規 約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報(以下「登録情報」と いいます。)を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本 サービスの利用の登録を申請することができます。
  2. 登録の申請は必ず本サービスを利用する個人又は法人自身が行わなければなら ず、原則として代理人による登録申請は認められません。また、登録希望者は、 登録の申請にあたり、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりま せん。
  3. 当社は、当社の基準に従って、登録希望者の登録の可否を判断し、当社が登録 を認める場合にはその旨を登録希望者に通知し、この通知により登録希望者の登 録メンバーとしての登録は完了したものとします。
  4. 前項に定める登録の完了時に、本規約の諸規定に従った本サービスの利用契約 が登録メンバーと当社の間に成立し、登録メンバーは本サービスを当社の定める 方法で利用することができるようになります。
  5. 当社は、第 1 項に基づき登録を申請した者が、以下の各号のいずれかの事由に 該当する場合は、登録を拒否することがあります。
    (1) 本規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合
    (2) 当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れが あった場合,登録内容に変更があったにもかかわらず3か月以上通知しなかった場合
    (3) 過去に本サービスの利用の登録を取り消された者である場合
    (4) 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代 理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていなかった場合
    (5) 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これ に準ずる者を意味します。以下同様とします。)である、又は資金提供その他を 通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社 会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
    (6) その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第 4 条登録情報の変更

登録メンバーは、登録情報に変更があった場合は、遅滞なく、当社の定める方法 により、当該変更事項を当社に通知し、当社から要求された資料を提出するもの とします。

第 5 条パスワード及び登録メンバーIDの管理

  1. 登録メンバーは、自己の責任において、パスワード及び登録メンバーIDを管 理及び保管するものとし、これを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、名義変 更、売買等をしてはならないものとします。
  2. パスワード又は登録メンバーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用 等による損害の責任は登録メンバーが負うものとし、当社は一切の責任を負いま せん。
  3. 登録メンバーは、パスワード又は登録メンバーIDが盗まれたり、第三者に使 用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するととも に、当社からの指示に従うものとします。

第 6 条プロフィールの公開

登録メンバーは、自らのプロフィールについて、「公開」に設定した箇所につい ては、第三者(登録メンバーを含みますが、これに限られません。)に公開がな されること及び本サービスにおいては、デフォルトで全てのプロフィールが公開 される設定となっていることに予め同意するものとします。当社は、本項の公開 により登録メンバーに発生した損害について一切の責任を負わないものとしま す。

第 2 章利用者

第 7 条住宅診断サービスの利用方法

  1. 登録メンバーは、当社所定の方法により、住宅診断サービスを利用することが できます。
  2. 前項の利用手続が完了した場合、当該診断士とやりとしりしたメッセージ機能 内のステータスボタンを成約に変更をし、登録メンバーから当社に対し契約成立 の通知を行うものとし、当該通知が当社に到達した時点で、当社と登録メンバー の間に住宅診断サービスを利用することのできる権利(以下「サービス利用権」といいま す。)に関する契約が成立するものとします。当該契約成立時点において、登録 メンバーから診断士に対する受益の意思表示があったものとみなし、その時点 で、診断士の当該利用者に対する住宅診断サービスを提供する義務が発生しま す。
  3. 利用者は、住宅診断実施後、前項の通知の定めるところに従い、診断サービス の料金(以下「利用代金」といいます。)を当該診断士に支払うものとします。 振込手数料その他支払に必要な費用は利用者の負担とします。
  4. 利用者が利用代金の支払を遅滞した場合、利用者は年 14.6%の割合による遅延 損害金を当該診断士に支払うものとします。

第 8 条キャンセル及び異議の申し出

  1. 利用者は、原則として前条の契約成立後、当該契約をキャンセルすることはで きないものとします。
  2. 利用者は、住宅診断サービスの提供が開始(/または終了)されてから 24 時間以内に限り、住宅診断 サービスについての異議を当社に対して述べることができるものとします(以下 当該期間を「異議申出期間」といいます。)。利用者がかかる異議を述べた場合 において、診断士と利用者間で協議し解決を図るものとします。その際、当社は 信義誠実の原則に則り、争議解決のために必要なサポートをするものとしますが、争議を解決することを保証するものではありません。 異議申出期間中に利用者から異議が述べられなかった場合には、診断士が適切な 住宅診断サービスの提供を行ったものとみなし、以後利用者は異議を述べること はできないものとします。

第 9 条利用者の義務等

  1. 利用者は、診断士の合理的な指示に従って、自らが契約した内容に基づく住宅 診断サービスを誠実に受けなければならないものとします。
  2. 利用者は、当社サービス経由で受けた住宅診断サービスの実施状況に関する報 告を求める旨の合理的な請求があった場合には、当該請求に従って回答するもの とします。
  3. 利用者は、診断士が住宅診断サービスを提供するために必要な範囲で、当社か ら診断士に対して登録情報の全部又は一部が提供される場合があることに予め同 意し、これについて一切の異議を述べないものとします。

第 3 章診断士

第 10 条プロフィールページの作成

  1. 診断士は、当社の定めるところに従い、プロフィールページを作成することが できるものとします。
  2. 診断士は、専用のプロフィールページに自己紹介文、写真等(以下、総称して 「プロフィール等」といいます。)を掲載・更新・編集・削除等することができ るものとします。
  3. 当社は、診断士によるプロフィール等の掲載・更新・編集・削除等の前後を問 わず、診断士の許諾なく自由に、以下の処理を無償で行う事ができるものとし、 診断士はこれに予め同意します。
    (1) プロフィール等の内容について審査すること。 (2) 当社独自の基準および判断に基づきプロフィール等を本サービス上に掲載す ること、または掲載しないこと。
    (3) プロフィール等の内容を改変・編集等して、本サービス上に掲載すること。
    (4) 本サービス上に掲載されたプロフィール等を、事後的に改変・編集・削除等 すること。
    (5) その他当社が必要と判断した処理。
  4. 診断士が、本サービス上に掲載するプロフィール等は、自己が著作権その他一 切の権利を有するプロフィール等に限るものとし、以下に掲げる事項を含むプロ フィール等および自己以外の第三者の権利が含まれるプロフィール等(第三者が 被写体となった写真、第三者の作成した著作物または公共の建造物等が写った写 真、第三者の発言したコメント等を含みますが、これらに限られません。以下総 称して「第三者プロフィール等」といいます。)を掲載してはならないものとし ます。
    (1) 著作権、商標権、プライバシー権、氏名権、肖像権、名誉等、第三者の権利 を侵害するまたはそのおそれのある内容。
    (2) 他人のプライバシーにかかる事項。
    (3) 他人の名称・メールアドレス・住所・電話番号等個人を特定しうる情報(投 稿者名や投稿内容において使用される場合を含むが、これらに限られません)。
    (4) 特定の企業、法人、団体、地域、個人に対しての誹謗(ひぼう)・中傷・苦 情、差別発言するなどの不適切な表現(伏字での発言も含みます)。
    (5) 法令、公序良俗に反するまたはそのおそれのある内容。
    (6) 本サービスにおけるテーマや目的に反するまたはそのおそれのある内容。
    (7) その他、本サービスに不適切な内容、表現であると当社が判断したもの。
  5. 診断士は、自らが前項の規定に違反したことに関し、当社または他の住宅診断 士もしくは登録メンバーと、第三者プロフィール等の権利者の方その他の第三者 との間にトラブルが発生した場合、自己の費用および責任において当該トラブル の解決を図るものとし、当社に一切の迷惑をかけないものとします。
  6. 診断士は、プロフィール等および第三者プロフィール等の内容に全責任を負 い、また以下に掲げる行為を行わないものとします。
    (1) 本サービスと関係のない内容を掲載すること。
    (2) 事実と反する内容・虚偽の内容を掲載すること。
    (3) 同一内容のプロフィール等を意図的に多数掲載すること。
    (4) 本サービスの内容・機能に関するお問合せやクレームを掲載すること。
    (5) 本サービス上に掲載される情報の正確性に関するお問合せやクレームを掲載 すること。
    (6) その他当社が不適切であると判断したこと。
  7. 当社は、診断士が、前各項の規定に違反する等、不適切な内容の投稿・掲載等 をしていると判断した場合には、掲載停止利用停止の処分を含む必要な措置を採 ることができるものとし、これにより住宅診断士に発生した一切の損害について 責任を負わないものとします。

第 11 条住宅診断サービスの報酬

  1. 利用者は、当社に対し住宅診断代金を支払うものとし、この住宅診断代金(消費税込)の10%相当額を当社のサービス利用料とします。当社が診断士に対して支払う報酬は、住宅診断代金の 90%相当額(以下、 「報酬」)とします。かかる報酬は、消費税相当額を含む金額を意味するものと します。
  2. 前項の報酬は、住宅診断士が利用者との商談成立時に定めた住宅診断サービス の提供を完了したと当社が判断した場合に発生するものとします。
  3. 住宅診断士は、報酬が発生した場合、第 13条に定める手続に従って報酬の支 払いを受けることができるものとします。当該報酬には、利息は発生しないもの とします。振込手数料その他支払に必要な費用は住宅診断士の負担とします。

第 12 条住宅診断士の注意事項

  1. 住宅診断士は、住宅診断サービスの提供に当たっては、当社が別途定めるガイ ドラインを遵守しなければならないものとします。当社は、住宅診断が当該ガイ ドラインに違反している場合、その他当社が必要と判断した場合には会員資格を 停止することができるものとします。当社は、当該停止により住宅診断士に発生 した損害について一切の責任を負わないものとします。
  2. 住宅診断士は、前項のガイドラインを遵守することを条件として、住宅診断サ ービスを提供することができますが、提供するサービスにおいて以下の行為につ いては行わないものとします。住宅診断士が本サービスに相応しくない行為を行 ったものと当社が判断した場合、当社はその事実を本サービス上で公表すること ができるものとし、住宅診断士はこれに一切の異議を申し立てないものとしま す。当社は、公表によって住宅診断士に発生した損害について一切の責任を負わ ないものとします。
    (1) 犯罪行為およびその他の他人に迷惑となる行為
    (2) 利用者との契約違反その他告知内容と著しく異なる内容で住宅診断サービスを提供する行為
    (3) 別の営利目的や宗教への勧誘を目的とした行為
    (4) 利用者の個人としての人権やその他の権利を侵害するような行為
    (5) その他本サービスで提供する住宅診断として相応しくないと当社が判断した 行為
  3. 住宅診断士は、利用者に対し、住宅診断士がサービスの内容として定めた住宅 診断サービスの提供を行わなければならないものとします。
  4. 住宅診断士は、当社からの指示がある場合には、住宅診断サービスの内容その 他当社が指定する事項について、当社が求める時期、内容及び様式により報告し なければならないものとします。
  5. 住宅診断履歴等、提供サービス内容の掲載の順序を含む本サービス及び当社ウ ェブサイトのレイアウトについては、当社の裁量によって決定するものとし、住 宅診断士は、これについて一切の異議を申し立てることはできないものとしま す。

第 13 条報酬の支払方法

  1. 報酬の支払方法は、当社から住宅診断士が予め登録した住宅診断士名義の銀行 口座(以下「登録銀行口座」といいます。)への振込によるものとします。
  2. 報酬の振込については、利用者から当社への診断料金の支払いが行われた後、 本条第 4 項に定める期日に登録銀行口座に振り込みます。
  3. 振込金額の確定については、診断料金の総額から、当社所定のサービス利用料 及び所定の銀行振込手数料を差し引いた金額を、振込金額として確定するものと します。
  4. 振込の時期は、利用料の当社への入金日が各月 1 日から 10 日の場合は同じ月 の 15 日まで、当該入金日が各月 11 日から 25 日の場合は同じ月の月末まで、当 該入金日が各月 26 日から月末の場合は翌月 15 日までに登録銀行口座に振り込む ものとします。
  5. 振り込まれた診断料に疑義がある場合、振り込み日から 1 週間以内に当事務局 までメール、もしくは電話にて問い合わせをすることで確認ができます。この 期日を過ぎた場合、疑義を確認する権利は消滅します。
  6. 登録銀行口座の提供に誤りがあった場合、住宅診断士は所定の組戻し手数料を負担します。
  7. 業務を完了しないまま住宅診断士登録を取り消された場合または登録を失効させた場合には、別途当社が認めた場合を除き、当該住宅診断士は当該業務に関する一切の権利(報酬請求家権を含む)を失うものとし、当該報酬代金を請求できないものとします。

第 4 章共通事項

第 14 条活動の記録

  1. 住宅診断士は、本サービス上で自己の活動の記録、更新、編集、削除等(以下 「レビュー」といいます。)を行うことができるものとします。
  2. レビューならびにレビューの記録に際しては、第 10 条第 3 項から第 7 項まで の定めを準用するものとします。

第 15 条本サービスの利用

  1. 登録メンバーは、利用契約の有効期間中、本規約の目的の範囲内でかつ本規約 に違反しない範囲内で、当社の定める方法に従い、本サービスを利用することが できます。
  2. 本サービスの提供を受けるために必要な、コンピューター、ソフトウェアその 他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は、登録メンバーの費用 と責任において行うものとします。
  3. 登録メンバーは自己の本サービスの利用環境に応じて、コンピューター・ウィ ルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を自 らの費用と責任において講じるものとします。

第 16 条禁止行為

  1. 登録メンバーは、本サービスの利用について、故意または過失を問わず、以下 の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
    (1) 当社、又は他の登録メンバー、外部 SNS 事業者その他の第三者の知的財産 権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為 (かかる侵害を直接又は間接に惹起する行為を含みます。)
    (2) 犯罪予告、犯罪の指南等、犯罪を引き起こすおそれのある行為、その他犯罪 行為に関連する行為又は公序良俗に反する行為
    (3) 猥褻な情報又は青少年に有害な情報を送信する行為
    (4) 異性交際を目的として本サービスを利用する行為
    (5) 許認可等が必要な業務を許認可等を取得することなく行う等法令又は当社若 しくは登録メンバーが所属する業界団体の内部規則に違反する行為
    (6) コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含 む情報を送信する行為
    (7) 不正アクセス行為の禁止等に関する法律に違反する行為、電子計算機損壊等 業務妨害罪(刑法第 234 条の 2)に該当する行為をはじめ、当社、又は他の登録 メンバー、外部 SNS 事業者その他の第三者のコンピューターに対して不正な操作 を行う行為
    (8) 人種、民族、信条、性別、社会的身分、居住場所、身体的特徴、病歴、教 育、財産および収入等を根拠にする差別的表現行為
    (9) 倫理的に問題がある低俗、有害、下品な行為、他人に嫌悪感を与える内容の 情報を開示する行為
    (10) ポルノ、売春、風俗営業、これらに関連する内容の情報を開示する行為
    (11) 迷惑行為、嫌がらせ行為、誹謗中傷行為、その他当社、又は他の登録メンバ ー、外部 SNS 事業者その他の第三者に精神的被害・経済的被害を与える可能性の ある行為
    (12) 第 11 条に定める報酬以外の営利を目的として、広告を作成する行為及びリ ンクを設置する行為
    (13) 他者になりすまして本サービスを利用する行為
    (14) ロボットその他のデータマイニング、データ収集ツールを用いると手動によ るを問わず、当社の事前の書面による承諾を得ることなく、本サービス上のコン テンツまたはデータを収集しまたは複製する行為
    (15) 当社の事前の書面による承諾を得ることなく、他の登録メンバーの情報その 他データベース上の情報、本サービスに掲載された情報を取得することを目的と する一切の行為
    (16) 本サービスに関し利用しうる情報を改ざんする行為
    (17) 当社が定める一定のデータ容量以上のデータを本サービスを通じて送信する 行為
    (18) 診断料金の支払が完了する前に本サービスを利用せずに住宅診断士と利用者 の間で診断サービス又はこれに類似するサービスの提供について合意する行為 (いわゆる中抜き行為の禁止)
    (19) 当社による本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
    (20) その他、当社が不適切と判断する行為
  2. 当社は、本サービスにおける登録メンバーによる情報の送信行為が前項各号の いずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が判断した場合には、登録 メンバーに事前に通知することなく、当該情報の全部又は一部を削除することが できるものとします。当社は、本項に基づき当社が行った措置に基づき登録メン バーに生じた損害について一切の責任を負いません。

第 17 条本サービスの停止等

  1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、登録メンバーに事前に通知する ことなく、本サービスの利用の全部又は一部を停止又は中断することができるも のとします。
    (1) 本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的又 は緊急に行う場合
    (2) コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
    (3) 火災、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくな った場合
    (4) 外部SNSサービスに、トラブル、サービス提供の中断又は停止、本サービス との連携の停止、仕様変更等が生じた場合
    (5) その他、当社が停止又は中断を必要と判断した場合
  2. 当社は、当社の都合により、本サービスの提供を終了することができます。こ の場合、当社は登録メンバーに事前に通知するものとします。
  3. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき登録メンバーに生じた損害に ついて一切の責任を負いません。

第 18 条情報の保存

  1. 当社は、登録メンバーが送受信したメッセージその他の情報を運営上一定期間保 存していた場合であっても、かかる情報を保存する義務を負うものではなく、当 社はいつでもこれらの情報を削除できるものとします。なお、当社は本条に基づ き当社が行った措置に基づき登録メンバーに生じた損害について一切の責任を負 いません。

第 19 条ダウンロード等についての注意事項

  1. 登録メンバーは、本サービスの利用開始に際し又は本サービスの利用中に、当社 ウェブサイトからのダウンロードその他の方法によりソフトウェア等を登録メン バーのコンピューター等にインストールする場合には、登録メンバーが保有する 情報の消滅若しくは改変又は機器の故障、損傷等が生じないよう十分な注意を払 うものとし、当社は登録メンバーに発生したかかる損害について一切責任を負わ ないものとします。

第 20 条権利帰属

  1. 当社ウェブサイト及び本サービスに関する所有権及び知的財産権は全て当社に 帰属しており、本規約に定める登録に基づく本サービスの利用許諾は、当社ウェ ブサイト又は本サービスに関する当社の知的財産権の使用許諾を意味するもので はありません。登録メンバーは、いかなる理由によっても当社の知的財産権を侵 害するおそれのある行為(逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリ ングを含みますが、これに限定されません。)をしないものとします。
  2. 当社ウェブサイト又は本サービスにおいて、登録メンバーが投稿その他送信を 行った文章、画像、動画その他のデータについては、当社において、無償で自由 に利用(複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる利用を含みま す。)することができるものとします。

第 21 条退会

  1. 利用者は、本サービスの利用期間中、いつでも利用契約を解約して退会するこ とができます。この場合、利用者は、当社の定める方法により退会 を申し出るものとし、住宅診断サービスにかかる報酬未払金がある場合にはこれを直ちに完納するものとしま す。
  2. 住宅診断士が本サービスから退会したい場合、当社の定める方法により退会を 申し出るものとし、未提供の住宅診断に関する契約が存在しないことを条件に、 退会することができるものとします。ただし、住宅診断に関する契約が存在す る場合はその役務の提供が完了後に退会手続きを行うものとします。その他当該 時点において本サービスを退会することで不都合が生じる場合には、必要な対応 を終了させてから退会手続きを行うものとし、それまでの間は本規約が適用され るものとします。
  3. 退会に伴い登録メンバーに発生した損害については当社は一切の責任を負わな いものとします。
  4. 当社は、退会した登録メンバーの個人情報や登録メンバーコンテンツの一切の データ等登録メンバーに関係する一切の情報を引き続き保有する義務はないもの とします。

第 22 条登録取消等

  1. 当社は、登録メンバーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事 前に通知又は催告することなく、当該登録メンバーについて本サービスの利用を 一時的に停止し、又は登録メンバーとしての登録を取り消すことができます。
    (1) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
    (2) 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
    (3) 当社、他の登録メンバー、外部SNS事業者その他の第三者に損害を生じさせ るおそれのある目的又は方法で本サービスを利用した、又は利用しようとした場 合
    (4) 外部SNS利用規約に違反したことその他の理由によって、登録メンバーが外 部SNS事業者から、そのサービスの提供や連携を受けられなくなった場合
    (5) 手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
    (6) 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、 会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てが あった場合
    (7) 自ら振出し、若しくは引受けた手形若しくは小切手につき、不渡りの処分を 受けた場合、又は手形交換所の取引停止処分その他これに類する措置を受けたと き
    (8) 差押、仮差押、仮処分、強制執行又は競売の申立てがあった場合
    (9) 租税公課の滞納処分を受けた場合
    (10) 死亡した場合又は後見開始、保佐開始若しくは補助開始の審判を受けた場合
    (11) 1 年以上本サービスの利用がなく、当社からの連絡に対して応答がない場合
    (12) 第 3 条第 5 項各号に該当する場合
    (13) その他、当社が登録メンバーとしての登録の継続を適当でないと判断した場 合
  2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、登録メンバーは、当社に対して負 っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全て の債務の支払を行わなければなりません。
  3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により登録メンバーに生じた損害につ いて一切の責任を負いません。
  4. 本条に基づき登録メンバーの登録が取り消された場合、登録メンバーは、当社 の指示に基づき、当社から提供を受けた本サービスに関連するソフトウェア、マ ニュアルその他の物につき、返還、廃棄その他の処分を行うものとします。

第 23 条保証の否認及び免責

  1. 当社は、住宅診断士の提供する住宅診断サービスの適法性、正確性、適切性、 真実性、信頼性、有用性その他一切の事項につき如何なる保証も行うものではな く、住宅診断士と利用者の間の問題について一切の責任を負いません。さらに、 登録メンバーが当社から直接又は間接に本サービス又は他の登録メンバーに関す る情報を得た場合であっても、当社は登録メンバーに対し本規約において規定さ れている内容を超えて如何なる保証も行うものではありません。
  2. 住宅診断士による住宅診断サービスの提供、利用者による住宅診断サービスの 利用は、いずれも登録メンバー自身の責任により行われるものとし、当社はこれ を監督し、またはその他住宅診断サービスが適切に提供されること等につき一切 の責任を負わないものとします。住宅診断サービスの提供または住宅診断サービ スへの参加に関するすべての費用、危険等については、登録メンバー自身が責任 を負うものとし、当社はこれらにつき一切の責任を負わないものとします。
  3. 本サービスは、外部SNSサービスと連携することがありますが、かかる連携 を保証するものではなく、本サービスにおいて外部SNSサービスと連携できなか った場合でも、当社は一切の責任を負いません。
  4. 本サービスが外部SNSサービスと連携している場合において、登録メンバー は外部SNS利用規約を自己の費用と責任で遵守するものとし、登録メンバーと当 該外部SNSサービスを運営する外部SNS事業者との間で紛争等が生じた場合で も、当社は当該紛争等について一切の責任を負いません。
  5. 登録メンバーは、本サービスを利用することが、登録メンバーに適用のある法 令、業界団体の内部規則等に違反するか否かを自己の責任と費用に基づいて調査 するものとし、当社は、登録メンバーによる本サービスの利用が、登録メンバー に適用のある法令、業界団体の内部規則等に適合することを何ら保証するもので はありません。
  6. 本サービス又は当社ウェブサイトに関連して登録メンバーと他の登録メンバ ー、外部SNS事業者その他の第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等に ついては、登録メンバーの責任において処理及び解決するものとし、当社はかか る事項について一切責任を負いません。
  7. 当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能又は変 更、登録メンバーのメッセージ又は情報の削除又は消失、登録メンバーの登録の取 消、本サービスの利用によるデータの消失又は機器の故障若しくは損傷、その他 本サービスに関連して登録メンバーが被った損害につき、賠償する責任を一切負 わないものとします。
  8. 当社ウェブサイトから他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトから 当社ウェブサイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、当社ウェブサ イト以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関して如何なる理由に基づ いても一切の責任を負わないものとします。

第 24 条紛争処理及び損害賠償

  1. 登録メンバーは、本規約に違反することにより、又は本サービスの利用に関連 して当社に損害を与えた場合、当社に対しその損害を賠償しなければなりませ ん。
  2. 登録メンバーが、本サービスに関連して他の登録メンバー、外部 SNS 事業者 その他の第三者からクレームを受け又はそれらの者との間で紛争を生じた場合には、直ちにその内容を当社に通知するとともに、登録メンバーの費用と責任にお いて当該クレーム又は紛争を処理し、当社からの要請に基づき、その経過及び結 果を当社に報告するものとします。 当社事務局は、当該紛争が円滑に解決できるよう審議誠実の原則を持って対応 するものとする。
  3. 登録メンバーによる本サービスの利用に関連して、当社が、他の登録メンバ ー、外部SNS事業者その他の第三者から権利侵害その他の理由により何らかの請 求を受けた場合は、登録メンバーは当該請求に基づき当社が当該第三者に支払を 余儀なくされた金額を賠償しなければなりません。
  4. 当社は、本サービスに関連して登録メンバーが被った損害について、一切賠償 の責任を負いません。なお、消費者契約法の適用その他の理由により、本項その 他当社の損害賠償責任を免責する規定にかかわらず当社が登録メンバーに対して 損害賠償責任を負う場合においても、当社の賠償責任は、下記の金額を上限とし ます。
    (1) 登録メンバーが利用者としての立場で損害を被った場合:損害の事由が生じ た時点から遡って過去 6 ヶ月の期間に当社が利用者から現実に受領した診断料金 の総額
    (2) 登録メンバーが住宅診断士としての立場で損害を被った場合:損害の事由が 生じた時点から遡って過去 6 ヶ月の期間に住宅診断士が当社から現実に受領した 報酬の総額

第 25 条秘密保持

  1. 本規約において「秘密情報」とは、利用契約又は本サービスに関連して、登録 メンバーが、当社より書面、口頭若しくは記録媒体等により提供若しくは開示さ れたか、又は知り得た、当社の技術、営業、業務、財務、組織、その他の事項に 関する全ての情報を意味します。但し、(1)当社から提供若しくは開示がなされた とき又は知得したときに、既に一般に公知となっていた、又は既に知得していた もの、(2)当社から提供若しくは開示又は知得した後、自己の責めに帰せざる事由 により刊行物その他により公知となったもの、(3)提供又は開示の権限のある第三 者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの、(4)秘密情報によ ることなく単独で開発したもの、(5)当社から秘密保持の必要なき旨書面で確認さ れたものについては、秘密情報から除外するものとします。
  2. 登録メンバーは、秘密情報を本サービスの利用の目的のみに利用するととも に、当社の書面による承諾なしに第三者に当社の秘密情報を提供、開示又は漏洩 しないものとします。
  3. 第 2 項の定めに拘わらず、登録メンバーは、法律、裁判所又は政府機関の命 令、要求又は要請に基づき、秘密情報を開示することができます。但し、当該命 令、要求又は要請があった場合、速やかにその旨を当社に通知しなければなりま せん。
  4. 登録メンバーは、秘密情報を記載した文書又は磁気記録媒体等を複製する場合 には、事前に当社の書面による承諾を得ることとし、複製物の管理については第 2 項に準じて厳重に行うものとします。
  5. 登録メンバーは、当社から求められた場合にはいつでも、遅滞なく、当社の指 示に従い、秘密情報並びに秘密情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物 及びその全ての複製物を返却又は廃棄しなければなりません。

第 26 条有効期間

  1. 利用契約は、登録メンバーについて第 3 条に基づく登録が完了した日に効力を生 じ、当該登録メンバーが退会した日、当該登録メンバーの登録が取り消された日 又は本サービスの提供が終了した日のいずれか早い日まで、当社と登録メンバー との間で有効に存続するものとします。

第 27 条本規約等の変更

  1. 当社は、本サービスの内容を自由に変更できるものとします。
  2. 当社は、本規約(当社ウェブサイトに掲載する本サービスに関するルール、諸 規定等を含みます。以下本項において同様とします。)を変更できるものとしま す。当社は、本規約を変更した場合には、登録メンバーに当該変更内容を通知す るものとし、当該変更内容の通知後、登録メンバーが本サービスを利用した場合 又は当社の定める期間内に登録取消の手続をとらなかった場合には、登録メンバ ーは、本規約の変更に同意したものとみなします。

第 28 条連絡/通知

  1. 本規約の変更に関する通知その他当社から登録メンバーに対する連絡又は通知 は、当社の定める方法で行うものとします。
  2. 本サービスで表示する内容に関してプライバシー侵害・名誉毀損等に関する問 題がある場合、本規約に他人が違反しているのを発見した場合、その他当社に対 する問い合わせが必要な場合は、以下のメールアドレス宛にご連絡ください。
    メールアドレス:homeinspectors@ze-r0.jp

第 29 条本規約の譲渡等

  1. 登録メンバーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本 規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、 その他の処分をすることはできません。
  2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴 い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに登録メンバーの登録情 報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、 登録メンバーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。な お、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事 業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第 30 条完全合意

本規約は、本規約に含まれる事項に関する当社と登録メンバーとの完全な合意を 構成し、口頭又は書面を問わず、本規約に含まれる事項に関する当社と登録メン バーとの事前の合意、表明及び了解に優先します。

第 31 条分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無 効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無 効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有し、 当社及び登録メンバーは、当該無効若しくは執行不能の条項又は部分を適法と し、執行力を持たせるために必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執行不能な 条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努 めるものとします。

第 32 条存続規定

  1. 第 1 条第 3 項、第 5 条第 2 項、第 6 条、第 8 条(未払いがある場合に限りま す。)、第 10 条第 3 項及び第 4 項、第 11 条(未払いがある場合に限りま す。)、第 12 条第 1 項から第 3 項まで、第 13 条、第 15 条第 2 項、第 17 条第 3 項、第 18 条から第 20 条まで、第 34 条第 2 項及び第 3 項、第 36 条から第 38 条 まで並びに第 42 条から第 46 条までの規定は利用契約の終了後も有効に存続する ものとします。但し、第 38 条については、利用契約終了後 5 年間に限り存続する ものとします。
  2. 本契約終了後も、既に利用者が契約を締結した住宅診断サービスについては、 当該サービスに関して利用契約が有効に存続し、その範囲で本規約の規定が適用 されるものとします。

第 33 条準拠法及び管轄裁判所

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争について は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第 34 条協議解決

当社及び登録メンバーは、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生 じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るもの とします。

制定・改定日


2017 年 1 月 15 日制定